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En général

En passant commande vous marquez votre accord sur les conditions de livraison, de garantie et de paiement de led-design.be. Led-design.be se réserve le droit de modifier les conditions de livraison, de garantie et de paiement. Les conditions d’un contrat de vente conclu sont les mêmes que celles au jour de la date reprise sur la facture.

Prix garanti

Led-design.be garantit que le prix, mentionné près de l’article au jour de la commande et mentionné sur la note d’achat, ne sera pas augmenté. Nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences des prix erronés causés par des serveurs ou des pirates, des virus ou quelque chose dans ce genre.

Livraisons à bas prix

En cas de paiement anticipé, les articles seront livrés GRATUITEMENT en Belgique pour toute commande supérieure à € 50,00. Quand vous choisissez pour une livraison contre remboursement, les frais se chiffreront à € 10,00.

Livraison

Led-design.be essaie de livrer les articles proposés sur son site à partir de son stock endéans 2 à 3 jours ouvrables. Nous essayons de livrer les produits qui ne sont pas disponibles en stock chez led-design.be endéans les 15 jours ouvrables. Si un produit n’est plus livrable, le contrat d’achat s’annule. Tous les délais de livraison annoncés ou mentionnés sont à titre indicatif et ne peuvent entraîner aucun droit ou responsabilité. Si les délais de livraison dépassent les 15 jours ouvrables, vous serrez mis au courant en temps voulu. Si vous n’êtes pas d’accord de ce délai de livraison plus long, vous pouvez rompre le contrat endéans les 4 jours calendriers en envoyant un email. Vous recevrez ensuite votre argent endéans les 5 jours ouvrables.
Attention! Remplissez correctement vos coordonnées. Quand vos coordonnées ne sont pas correctes et que pour cette raison la livraison ne pourra s’exécuter, led-design.be ne pourra être rendu responsable. Led-design.be ne peut pas livrer à une boîte postale. Quand vous ne voulez plus recevoir la commande, votre commande sera créditée après avoir retenu les frais d’expédition aller et retour! Quand vous voulez tout de même recevoir la commande, celle-ci sera renvoyée après paiement des frais d’expédition à l’adresse communiquée en BE. Chaque dommage provenant d’une fausse adresse de livraison est pour le compte du client.

Retourner

Les articles peuvent être retournés endéans les 14 jours calendriers après livraison dans l’emballage original et intact y inclus une copie de la facture. Attention: les frais d’expédition sont à charge de l’acheteur. Une exception existe pour des commandes spéciales qui ne sont pas offertes de cette façon via le site. Le remboursement du montant d’achat aura lieu au moment que l’article a été réceptionné par led-design.be dans son emballage intact et original et ce au plus tard endéans les 14 jours calendriers après réception de l’envoi par led-design.be. Pour les retours de commandes contre remboursement, les frais d’expédition de € 10,00 ne seront pas remboursés. Pour les articles défectueux, veuillez consulter les conditions de garantie. Des retours sans copie de la facture et sans formulaire de retour dûment rempli ne seront pas traités et par conséquent pas remboursés. Veuillez également mentionner sur le formulaire de retour le numéro de compte en banque auquel le montant doit être versé.
Cliquez ici pour télécharger le formulaire de retour (PDF).

Politique en matière de vie privée

Des données personnelles ne seront pas conservées sauf si vous avez indiqué votre intérêt pour rester au courant des offres spéciaux, des produits nouveaux et d’autres informations de la part de led-design.be. Votre adresse email sera reprise dans le fichier-clients de led-design.be et ne sera pas utilisée par un tiers.

Conditions de garantie

Led-design.be garantit que tout article livré par ses soins répond aux exigences normales de fiabilité et d’utilité et aux prescriptions des pouvoirs publics. S’il se produit un éventuel défaut de l’article en cas d’usage normal et correspondant à son affectation,  led-design.be le réparera à titre gratuit.
Cassures et dommages sont uniquement traités après notification endéans les 14 jours calendriers après réception des biens.
Si la plainte est valide, les frais d’expédition sont à charge de led-design.be pendant la période de garantie moyennant l’acceptation d’un exemplaire remplaçant.
Si vous renoncez complètement à l’achat, les frais d’expédition sont à votre charge vu que votre commande sera traitée comme envoi de retour. Led-design.be vérifiera si la garantie est d’application et déterminera la façon de réparation et d’expédition. Des frais d’expédition supérieurs à € 15,00 ne sont pas remboursés sans concertation préalable avec led-design.be. Des envois de retour non affranchis ne sont pas acceptés par led-design.be. Ces frais sont à charge de l’expéditeur.
Vous recevez une garantie de deux ans sur votre achat.
En cas de réparation ou de remplacement, vous devez retourner les articles dans leur emballage original y inclus une copie de la facture ainsi qu’un formulaire de retour dûment rempli avec la description de la plainte à :


Led-design.be
Traitement des retours
Oosterzonneplein 7 boîte 11
B3690 ZUTENDAAL

Les articles sans formulaire de retour et sans copie de la facture ne seront pas traités.
On ne peut pas réclamer la garantie pour des défauts causés par :

- défauts ou usure à cause d’entretien négligent,
-  changements éventuels de l’article faits par un tiers,
-  modification ou fraude de la date sur la facture,
-  des défauts provenant d’usage non correspondant à son affectation ou usage non compétent comme la négligence du mode d’emploi joint,
-  du dommage volontaire ou négligence grossière,
-  du malheur venant de l’extérieur comme le coup de foudre ou quelque chose dans ce genre,
-  de la surchauffe par le chauffage central ou par autre forme de chauffage ou par un wattage supérieure à ce qui est prescrit,
-  de l’exposition à l’humidité, à la chaleur extrême ou à la lumière du soleil ou à la froideur extrême,
-  les frais causés par un tiers pour la réparation d’un article défectueux ne seront pas remboursés,
-  des ampoules d’éclairage et des lampes halogènes sortent de la garantie.

Images

Toutes les images sont montrées aussi bien que possible. Un article peut néanmoins différer par quelques détails des photos montrées sur le site. Led-design.be ne pourra être rendu responsable pour les différences entre les photos et la réalité.

Paiement

Quand vous choisissez pour un paiement anticipé, votre commande sera envoyée des que le paiement arrive chez led-design.be. Quand un paiement anticipé n’arrive pas chez led-desgin.be endéans les 10 jours calendriers après commande, la commande est annulée et le contrat s’arrête. Quand le montant arrive quand-même après 10 jours calendriers, ce montant sera reversé après avoir retenu les frais d’administration de € 3,50 endéans les 10 jours ouvrables.